Klinikken tar imot pasienter i alle aldersgrupper, og i starten var de svært spent på hvordan de ulike brukergruppene ville håndtere betalingsterminalen.  

– Vi trodde det kunne bli en utfordring for de eldste pasientene, men det har gått veldig fint. Vi hjelper de som ikke får det til, og etter hvert går det av seg selv for dem også, smiler Lexberg. 

Betalingsterminalen er utviklet med fokus på universell utforming og brukervennlighet for alle. Den er designet med store og tydelige knapper som gjør det enkelt for svaksynte pasienter å bruke terminalen. Høyden er tilpasset rullestolbrukere og terminalen kan hjelpe pasientene gjennom betalingsprosessen med sin taleveiledning. Veien til målet er også kort. Det tar pasientene fire klikk fra de har identifisert seg til de har betalt.  

De ansatte ved sykehuset føler seg også godt ivaretatt når de selv trenger hjelp. Lexberg sier utfordringer blir løst raskt av Convene.

Administrative oppgaver ved helseforetak er ofte tidkrevende, og dreier fokuset bort fra de helsefaglige oppgavene.  

– Løsningene fra Convene er smidige, brukervennlige og tidsbesparende for både oss og pasientene, forteller Lexberg.  

Convene tilbyr en løsning som forenkler hele pasientreisen fra køen i skranken til betaling av dine helsetjenester. Gjennom selvbetjening av ankomstregistrering og betaling, samt utstedelse av og oppføling av utestående faktura, frigjøres tid til det som er virkelig viktig – behandling av pasienter.